Aydın DTM Şubesinde Kargomun Uzun Süre Hareketsiz Kalması Ve Teslim Edilmemesi

PTT ile şahsıma gönderilen ve barkod numarası kp06450543296 olan kargom, 18’inden bu yana sistemde hareketsiz görünmektedir. Bugün PTT’nin 444 1 788 numaralı hattını aradığımda, kargomun zimmetlendiği, dağıtıma çıkmadığı ve Aydın DTM şubesinde beklediği bilgisi verildi. Ardından şubenin telefonu paylaşıldı ve durumu şubeyle görüşmem gerektiği söylendi.

Numarası 02562131685 olan Aydın Dağıtım ve Toplama Müdürlüğü'nü sabahtan beri defalarca aramama rağmen tek bir aramama dahi cevap verilmedi. Aracım olmadığı için şubeye gidip yüz yüze görüşme imkanım da bulunmuyor. Buna rağmen kargom şubede bekletiliyor ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

Kargomun en kısa sürede adresime dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Özellikle, teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranmak ve adrese gerçek anlamda teslimat teşebbüsünde bulunulmasını istiyorum. Telefonla aranmadığım ve adrese gelinmediği halde “dağıtıma çıkıldı” ya da “alıcıya ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan işlemler yapılmasını kabul etmiyorum.

Gereken kontrol ve denetimlerin yapılarak kargomun gecikmeden tarafıma teslim edilmesini rica ederim.