to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücretsiz Netflix Kampanyası İçin Yanlış Ücret Kesintisi
Vodafone GSM hattım için sunulan üç aylık ücretsiz Netflix kampanyasına Ağustos ayında katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen ilk ay ücret yansıtılmadı, ikinci ay ise hattımdan 189,99 TL tahsil edildi.
İlgili hat numaram 0 5** *** **49’dur. Bu konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve farklı birimlere aktarıldım. Her defasında konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun adeta üzerlerinden atıldı.
Netflix kampanyası gereği alınmaması gereken bu 189,99 TL tutarındaki ücretin hattıma iade edilmesini ve kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
