to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş talebim onaylandı ve 25.09.2025 saat 06:40 itibarıyla hattım aktif hale geldi. Seçtiğim tarifede ilk ay ücretsiz kullanım hakkım olacağı belirtilmişti. Ancak Vodafone, 16.10.2025 tarihinde fatura kesimi yaparak ücretsiz kullanım süremi 20 güne indirdi. Böylece 1 aylık ücretsiz kullanım hakkım eksik tanımlanmış oldu.
Konu ile ilgili olarak 17.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, temsilci sistemin bu şekilde işlediğini ve yapılabilecek bir şey olmadığını belirtti. Ancak bu uygulama, vaat edilen ücretsiz kullanım hakkımı tam olarak kullanmamı engelledi.
Bursa/Nilüfer’de kullandığım 0537*******44 numaralı hattım için, eksik kalan ücretsiz kullanım hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...
21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0545*****67 numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalı hatta geçirildi. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Yorumlar