to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 günü saat 17.00–17.42 civarında Bursa Anatolium LCW şubesinden eşime erkek iç giyim ürünü almak için alışveriş yaptım. Mağaza oldukça kalabalıktı, reyonlar dolu ve kasalar yoğun olduğu için iftar saati de yaklaşırken hızlıca ürünü alıp kasaya yöneldim. Erkek iç giyim reyonuna gidip bedenini bulduğum ürünü aldım ve kasada ödememi yaptım. Fiş numaram 0213, ürün bedeli 399,99 TL’dir.
Eve geldiğimizde ürünü kontrol ettiğimde boxer almak isterken yanlışlıkla 3’lü slip aldığımı fark ettim. Reyonda bu slip ürünün de satışının yapıldığını bilmediğim için ve ortam çok kalabalık olduğundan aceleyle yanlış ürünü almışım. Ertesi gün ürünü hiç kullanmadan, açmadan mağazaya geri götürdüm, durumu anlattım. Ürünü ben açmadım, sadece mağaza görevlileri üzerindeki alarmı çıkarmak için açtılar ve tekrar poşete koydular.
Ürünün hijyenik ürün olduğunun farkındayım, bunu da mağaza çalışanlarına özellikle belirttim ancak bu ürüne ihtiyacımız olmadığını, bu nedenle kullanılmadığını söylediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece değişim yapamayacaklarını söyleyip bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar ve adeta “paranızı bu şekilde artık çöpe atabilirsiniz” tavrında bir yaklaşım sergilediler. Sonuç olarak kullanmayacağımız bir ürün elimde kalmış oldu ve bu alışveriş nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Kendi dalgınlığımın farkındayım ancak bunun bedelini en yoğun günde tekrar mağazaya giderek fazlasıyla ödediğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, bu ürünle ilgili olarak makul bir değişim ya da çözüm sunulmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım sergilenmesini LCW’den rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
18 Mart 2026'da Bursa Osmangazi Anatolium AVM'de LCW mağazasından yanlışlıkla 3'lü slip aldım. Ürünü açmadan mağazaya geri götürdüm, hijyenik olduğuna dikkat ettim ancak çalışanlar değişim yapamayacaklarını söylediler. Marka bana sürecin devam ettiğini ve arayacaklarını söyledi, fakat bayram vakti müsait olmadığım bir dönemde aramış ve ardından durumu anlattığımda not alındı ama tekrar aramadılar, ilgilenmediler. Mağaza çalışanları bu şekilde beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
LCW’den yaklaşık bir hafta önce İzmir Hilltown mağazasından 3’lü paket kadın iç çamaşırı satın aldım. Ürünün bedeni s, peşin fiyatı 279,99 TL idi ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Paketin üzerinde de özellikle “yenilenmiş / iyileştirilmiş lastik” olduğuna dair bir etiket bulunuyordu. Ancak ürünün ilk...
Dün LCW mağazasından iki ayrı paket halinde toplam 6 adet (3’lü paketli) erkek boxer satın aldım. Beden olarak her zamanki gibi 3xl aldım. Ancak ürünleri eve gelip açtığımda resmen l beden kadar küçük olduklarını fark ettim. İçeriği farklı olan iki paket almama rağmen içinden iki adet aynı desenli b...
Manisa Salihli Luna AVM’deki LCW mağazasından sıfır paketinde aldığım boxer, paketi açtığımda dikiş problemi ve yırtıkla karşılaştım. Ürün iç giyim olduğu için mağazaya götürmedim, çünkü bu tür ürünlerde değişim ya da iade yapılmadığını biliyorum. Ancak sonuçta para verip sıfır ürün alıyorum ve böyl...
LCW online mağazadan 15.09.2025 tarihinde 1.727,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen kargo paketinde kadın iç giyim ürünü eksikti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün bedeli kadar hesabıma hediye çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu açıkça söylendi...
Ankara Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından kısa süre önce ikili sütyen satın aldım. Yanlış beden aldığımdan bugün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Fişim yanımdaydı ve ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları iç çamaşırında değişim olmadığını söy...
Yorumlar