İptal Edilen İşlemin Tutarı Hesaba Yansımıyor

Nazlı

Ziraat Bankası

19 Mart 17:58

244

09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla, sanal kart üzerinden 719,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme ait sipariş kimliği sop. 3310-1921-2382-26925.0’dır. Söz konusu işlem sonradan iptal edilmesine rağmen, tutar uzun süre geçmesine karşın hesabıma iade edilmedi ve bakiyeme herhangi bir yansıma olmadı.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin kısa süre içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi; ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Hem harcamam iptal edildi hem de tutar tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

İptali gerçekleşen bu işlemin 719,99 TL’lik tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinde yaşanan aksaklığın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

19 Mart 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Nazlı

20 Mart 13:26

Hala bilgi verilmedi ve iade gerçekleşmedi

Nazlı

27 Mart 15:57

Hala iade gerçekleşmedi mesaj gelmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

31 Mart 17:11

Aynı benim de.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan İptal Edilen İşlemin İadesi Gelmedi

İlhan

Ziraat Bankası

17 Mart 20:30

189

09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla yaptığım 719,99 TL tutarındaki bir harcama, işlemden sonra iptal edildiği halde ücretim hesabıma iade edilmedi. İşlem sanal kart üzerinden yapılmış olup, iptal işleminin ardından uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme herhangi bir yansıtma olmad...

ziraat-bankasindan-iptal-edilen-islemin-iadesi-gelmedi-2.jpg

2 Yorum

İptal Edilen Alışverişin Ücreti Geri Ödenmedi

Mert

Ziraat Bankası

22 Ocak 16:21

255

Ziraat Bankası Kredi Kartında İzinsiz Harcama Ve Uzayan İade Süreci

Ahmet

Ziraat Bankası

16 Şubat 16:02

360

Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 0620 olan kredi kartımdan 11 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden iyzico/ZARA.com adına 9.770,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim için ertesi gün, 12 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...