to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlemin Tutarı Hesaba Yansımıyor
09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla, sanal kart üzerinden 719,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme ait sipariş kimliği sop. 3310-1921-2382-26925.0’dır. Söz konusu işlem sonradan iptal edilmesine rağmen, tutar uzun süre geçmesine karşın hesabıma iade edilmedi ve bakiyeme herhangi bir yansıma olmadı.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin kısa süre içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi; ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Hem harcamam iptal edildi hem de tutar tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İptali gerçekleşen bu işlemin 719,99 TL’lik tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinde yaşanan aksaklığın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bilgi verilmedi ve iade gerçekleşmedi
Hala iade gerçekleşmedi mesaj gelmedi
Aynı benim de.