Kısa Kilometrede Çıkan Fren Ve Hava Yastığı Arızaları Sebebiyle Araç Değişimi Talebi

Citroen Erdemir bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım, 2024 model Citroen Berlingo aracım, daha çok kısa bir kullanım sürecinde ciddi ve güvenlik açısından son derece endişe verici arızalar göstermeye başladı. Aracım şu an yaklaşık 5.700 km civarındadır.

Aracı aldıktan sonra mekanik tarafta yağ kaçakları ve marşa bastığımda demir sürtme sesi oluştuğunu fark ettim. Bunun yanı sıra gösterge panelinde “hava yastığı veya emniyet kemeri ön gergi arızası” ve “çarpışma sonrası fren sisteminde arıza” uyarıları almaya başladım. Bu uyarılar, hem benim hem de yolcularımın can güvenliğini doğrudan tehlikeye atan niteliktedir. Ayrıca aracın ana gösterge/multimedya ekranı sürüş esnasında kendiliğinden kapanıp siyah ekrana düşüyor; bu da araç verilerine ve bilgilere erişimi engelliyor.

Bu kadar düşük kilometredeki bir araçta, özellikle fren ve hava yastığı gibi hayati öneme sahip sistemlerde arıza yaşanması, aracın üretimden kaynaklı ciddi bir kusuru olduğunu ve “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu göstermektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım doğrultusunda, aracımın ayıpsız, sıfır ve sorunsuz bir araçla değiştirilmesini, bu mümkün olmazsa bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Güvenlik riski taşıyan bu aracı tamirle kullanmaya devam etmek istemiyorum. Ayıplı mal kapsamında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, araç değişimi talebim başta olmak üzere mağduriyetimin giderilerek benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.