to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Temsilcisinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Mahvediyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından arandım ve yeni teklifleri iletildi. Telefonda sunulan ücretleri yüksek bulduğumu, ek olarak önerilen paketlerin benim kullanımım açısından işlevsiz olduğunu, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim.
Bunun üzerine telefondaki görevli, son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla, geçmek istiyorsam geçebileceğimi, bunun Vodafone’u ilgilendirmediğini ima eden şekilde konuştu. Müşteri olarak bu üslup ve yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve böyle bir hitap beklemiyordum.
Vodafone’dan, 0537 729 41 21 numaralı hattımla ilgili tarafıma yaşatılan saygısız tutum nedeniyle özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına daha uygun ve avantajlı bir teklif ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
