Vodafone Emekli Müşteriye Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Baskı

29 Aralık tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0537 581 **** numaralı hattımla ilgili arandım. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 271 TL ödüyorum. Arayan görevli, hattımın ücretinin 900 TL olacağını söyleyerek ve “bugün son gün” diyerek aceleyle işlem yaptırmaya çalıştı. Konuşma boyunca üzerimde ciddi bir baskı hissettim ve yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için hiçbir onay vermedim, herhangi bir işlem yaptırmadım.

Bu görüşmenin ardından ben tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini kendim aradım ve aslında tarife sürem bitimine 22 günüm olduğunu öğrendim. Bu durum karşısında, neden bana bu kadar acele ettiren ve gerçeği tam yansıtmayan bir bilgilendirme yapıldığını anlayamıyorum. Kendimi yanıltılmaya çalışılan ve mağdur edilmek istenen bir müşteri gibi hissediyorum.

Ben 67 yaşında emekli biriyim ve şu anda ödediğim tarifeden daha yüksek bir ücreti ödeme gücüm yok. Bu nedenle mevcut tarifemin aynı fiyattan devam etmesini, bana bu şekilde baskı yapan ve yanlış bilgi veren aramanın kim tarafından ve hangi kayıt üzerinden yapıldığının incelenmesini ve benzer içerikte aramalarla tekrar rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma 0546 911 **** numaralı hattımdan geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bütçeme uygun başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.