to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Şubat ayına ait faturamda 175 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretinin iptali için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm ilk temsilci iptali sağladığını ve ücretin kaldırılacağını söyledi. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde herhangi bir düzeltme yapılmadığını fark ettim.
Bunun üzerine ikinci kez müşteri temsilcisine bağlandığımda bu tutarın bir sonraki faturadan düşeceğini, yani fatura kesilmeden önce düşürüleceğini söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez kesilen faturadan herhangi bir düşüş olmayacağı, böyle bir iptalin sağlanamayacağı bilgisi verildi. Kısaca üç farklı müşteri temsilcisinden üç farklı ve çelişkili bilgi aldım ve sorun hâlâ çözülemedi.
Sonu 9455 ile biten mobil faturama yansıtılan 175 TL internet aşım ücretinin, ilk görüşmemde tarafıma iletildiği şekilde iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgi vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattıma bağlı olarak Playweez isimli mobil oyun hizmetine hiçbir onay verm...
15 Nisan 2025 - 15 Nisan 2026 tarihleri arasında Vodafone faturalı mobil hattımı taahhütlü olarak kullandım. 5 Nisan 2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB 250 SMS 750 dakika içeren, sabit fiyat garantili pakete 1 yıl süreyle taahhüt vererek geçtim ve bana aylık 138 TL sabit fiyat garantisi ve...
Yorumlar