to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tekin İletişim Şubesinde Numara Taşıma İşleminde Yaşanan Sorun Ve Personel İlgisizliği
Bugün saat 19:20 civarında Çerkezköy’de bulunan Vodafone Tekin İletişim şubesine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız tarifeye numaramı taşımak istediğimi belirttim, bunu yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine faturaya taşıyalım dediğimde ise bu kez de sistem yok diyerek işlemi gerçekleştirmediler.
Aynı numara taşıma işlemini yaklaşık 50 metre ilerideki başka bir Vodafone şubesinde hiçbir sorun yaşamadan hemen gerçekleştirdim. Bu durum, Tekin İletişim Çerkezköy şubesinde çalışan personelin işini bilmediğini ve müşteriyi uğraştırdığını açıkça gösteriyor.
Vodafone’dan, bu bayi ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını, bu tür bilgisiz ve ilgisiz bayilerin marka imajını zedelediğinin dikkate alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
