to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19:20 civarında Çerkezköy’de bulunan Vodafone Tekin İletişim şubesine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız tarifeye numaramı taşımak istediğimi belirttim, bunu yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine faturaya taşıyalım dediğimde ise bu kez de sistem yok diyerek işlemi gerçekleştirmediler.
Aynı numara taşıma işlemini yaklaşık 50 metre ilerideki başka bir Vodafone şubesinde hiçbir sorun yaşamadan hemen gerçekleştirdim. Bu durum, Tekin İletişim Çerkezköy şubesinde çalışan personelin işini bilmediğini ve müşteriyi uğraştırdığını açıkça gösteriyor.
Vodafone’dan, bu bayi ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını, bu tür bilgisiz ve ilgisiz bayilerin marka imajını zedelediğinin dikkate alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ancak hattım henüz açılmadı. Sorunun çözülmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğüm temsilci, seri numarasının hatalı girildiğini ve bu nedenle bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiye uzak olduğumu belirtmeme rağmen uzaktan...
T**** hattımı Çankırı Yunus AVM'deki bir Vodafone bayisine hat taşıma işlemi için bıraktım. 'Sisteme giriş yaptık' dediler. Mesaj gelmediğini söylediğimde '2-3 gün içerisinde gelir' dediler. 0551 *** 52 59 numarasını aradım. 'Sizin geçiş iptal olmuş' dediler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu işlemi bir kez internet üzerinden, bir kez Gaziosmanpaşa bayisinden, bir kez de Çerkezköy bayisinden olmak üzere toplam üç defa gerçekleştirdim. Her seferinde bana yeni bir sim kart verildi ancak hattım bir türlü aktif edilmedi ve hale...
Ağustos ayında numaramı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bu ay son faturam oluşturulmuş ancak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tesadüfen sorgulayarak faturamın olduğunu öğrendim. Sonrasında İstanbul Bağcılar’daki Vodafone bayisine gidip fatura d...
Yorumlar