Trendyol GO'dan Köfteci Yusuf Siparişinde Kalitesiz Ürün Ve Paketleme, İade Talebi Reddedildi

31.10.2026 tarihinde saat 16.43 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim teslim edildiğinde poşetin defalarca düğümlenip sanki çalkalanmış gibi geldiğini gördüm. Poşetin içindeki şerbet tamamen akmış, evin kapısından mutfağa kadar yere dökülmüştü. Ayrıca gönderilen patates kızartması da kızartma gibi değil, neredeyse haşlama kıvamında, lastik gibi bir haldeydi.

Sipariş numaram 11768270789, yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaptım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Hem ürünlerin bu derece özensiz ve kalitesiz gelmesi hem de iade sürecinde hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası bu ilgisizlik canımı sıktı. Parayı kolay kazanmıyoruz, karşılığında aldığımız hizmetin de özenli olmasını bekliyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.