Tod Platformunda Maç Yayını Donuyor Ve Kesintili

Tod platformundan tüm paket kapsamında maç yayını izliyorum ancak hizmet kalitesi nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Lig başladığından beri izlediğim her maçta yayın sürekli donuyor, maç başına en az 5–6 kez kesinti yaşıyorum. Özellikle Galatasaray – Fenerbahçe maçında yayın en az 10 kere dondu, bir defasında yayın tamamen gitti ve görüntü kalitesi de ciddi şekilde düştü. Bu haftaki maçlarda da aynı sorunlar devam etti.

Yayınları Smart TV üzerinden, modem bağlantısı ile izliyorum ve internet bağlantımda herhangi bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen maçların en kritik anlarında görüntü donması ve yayının kopması, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama neden oluyor. Telefonda da karşımda muhatap bulamıyor, yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Bu şartlarda aldığım hizmeti kesinlikle hak ettiğim şekilde kullanamadığım için, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yayın altyapısı bu yoğunluğu kaldıramıyorsa, abonelik satılmadan önce bu durumun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.