to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi 245 TL Olarak Düzeltme Ve Fatura Aşırı Ücret Şikayeti
18.03.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone mobil hattım için arandım ve mevcut tarifemin aynı şartlarla 1 yıl daha uzatılacağı, ödediğim tutarın da yine 245 TL olarak devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak daha sonra faturamda 245 TL yerine yaklaşık 460 TL gibi çok daha yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Bana telefonda belirtilen ücret ile faturaya yansıtılan ücret birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor ve bu durumdan şikayetçiyim.
Şu anda Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamadım. 535 *******94 numaralı hattım için bana telefonla sunulan teklifin geçerli hale getirilmesini ve tarifemin tekrar 245 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini ve bana vaat edilen tutarın uygulanmasını, fazla yansıtılan ücretler varsa düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
