to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı 65 Yaş Üstü Müşteriyi Çıkarıyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim için aylık yaklaşık 311 TL ödüyorum. Bugün yaptığımız telefon görüşmesinde mevcut taahhüdümün bittiği söylendi ve tarifemin 515 TL civarına çıkarılmak istendiğini öğrendim. Bu artış, özellikle kısa sürede bu kadar yüksek oranda olduğu için bana göre fahiş bir zam niteliğinde.
Ayrıca 65 yaş üstü tarifeden faydalanmama rağmen bana yaşıma ve kullanım şeklime uygun, makul bir teklif sunulmuyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede de daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir paket alternatifi konusunda yardımcı olunmadı, bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı düşünür hale geldim.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olan ve 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak, mevcut ödediğim ücrete yakın veya makul seviyede, bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
