Media Markt'tan Samsung Galaxy Tab S10 FE Ankamall Şubesine Teslimatının 20 Gün Gecikmesi

02 Ekim 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 331075508 numaralı siparişim ile Samsung Galaxy TAB s10 fe tablet satın aldım ve teslimat noktasını Ankamall şubesi olarak seçtim. Uygulamada hem mağazada hem depoda stok görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık 18–20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5 kez aradım. Her seferinde kibar bir şekilde durumu anlattım ancak yalnızca “tedarik edilecek” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Bugün artık sesimi yükseltmek zorunda kaldığımda ancak biraz daha açıklayıcı cevap alabildim; bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi. Uzun süredir beklediğim için işlerim aksadı ve tablete acil ihtiyacım var.

Yarın sabah Ankamall şubesine gideceğim. Ürünün mağazada ve depoda stokta görülmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesinin nedeninin araştırılmasını ve hiçbir ek ücret çıkmadan, sipariş ettiğim Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletin bana acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık uzatılmadan çözülmesini istiyorum.