to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilenmemesi Ve Eski Hakların İhlali
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife yaklaşık 1 aydır yenilenmiyor ve bu süreçte yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Eski tarifemi kullanmak istememe rağmen, tarafıma kendi tarifemi yeniden tanımlamıyorlar ve yeni tarife seçeneklerine yönlendirmeye çalışıyorlar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de eski tarifemin aynı şekilde tanımlanmasını talep etmeme rağmen bu isteğim yerine getirilmedi. Eski haklarımı ve şartlarımı koruyarak devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana kendi kullandığım tarifeyi tekrar sunmuyorlar.
Vodafone’dan beklentim, eski tarifemin hiçbir kayıp yaşatmadan, yeni dönem için de aynı şekilde ve aynı şartlarda hattıma yeniden tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
