to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Erzurum Şubesinde Maaş Hesabımda Bakiye Yanlış Gösteriliyor
Halkbank Erzurum Ayazpaşa şubesinde bulunan maaş hesabımda para olmasına rağmen bakiyem 0 TL olarak görünmektedir. 17 Haziran tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını, başka bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Şubeye gitmek istediğimde ise şubenin çözüm sunamayacağı belirtiliyor. Hem hesabıma ne olduğunu öğrenemiyor hem de hesabımı kullanamadığım için ödemelerimi yapamıyorum.
Bakiyemin acil şekilde doğru bir şekilde güncellenmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
