to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Erzurum Şubesinde Maaş Hesabımda Bakiye Yanlış Gösteriliyor
Halkbank Erzurum Ayazpaşa şubesinde bulunan maaş hesabımda para olmasına rağmen bakiyem 0 TL olarak görünmektedir. 17 Haziran tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını, başka bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Şubeye gitmek istediğimde ise şubenin çözüm sunamayacağı belirtiliyor. Hem hesabıma ne olduğunu öğrenemiyor hem de hesabımı kullanamadığım için ödemelerimi yapamıyorum.
Bakiyemin acil şekilde doğru bir şekilde güncellenmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
