Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı, İçerik Düşürülmesi Ve Tehdit

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu an 20 GB internet, sosyal, iletişim, müzik ve Video Pass içeren bir tarifeye aylık 480 TL ödüyorum. Taahhüdüm 22 Mayıs’ta bitiyor ve yaklaşık 1 aydır yenileme için baktığım tüm tarifelerde en az yüzde 50 zam yapıldığını ve paket kapsamımın da düşürüldüğünü görüyorum. Aynı paketin Video Pass içermeyenini bile bana 680 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata öneriyorlar.

Her sene taahhüt yenileme döneminde bu şekilde fahiş fiyat artışlarıyla ve içerik düşürme sorunlarıyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Mevcut tarifeme benzer, kullanım alışkanlıklarıma uygun; içinde sosyal pass, iletişim pass ve mümkünse Video Pass olan, makul ve ulaşılabilir fiyatlı bir paket sunulmaması beni mağdur ediyor. Ayrıca tarifeme devam etmek istediğimde, tarifemdeki tüm pass’lerin geri çekileceği söylenerek daha da dezavantajlı hale getiriliyorum.

Kampanya için arandığımda da yine bu yüksek fiyatlı ve içerik olarak daha zayıf tarifeler teklif edildi. Fiyatların fazla olduğunu söylediğimde ise bu aramanın tek seferlik olduğu, bir daha aranmayacağım şeklinde tehditkar bir üslupla konuşuldu. Hem sunulan kampanyaların mantıksız derecede pahalı olmasından hem de bu konuşma tarzından son derece rahatsız oldum.

0546*****35 numaralı hattım için, mevcut tarifeme yakın, içinde sosyal pass, iletişim pass ve mümkünse Video Pass bulunan, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve taahhüt yenileme dönemlerinde bu tür fahiş artışlar ve tehditkar yaklaşımlarla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.