Vodafone Tarife Yenilemede Makul Olmayan Fiyat Artışı

Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra aynı özelliklere sahip tarifeyi yenilemek istediğimde, önceki faturam 288 TL iken benzer içerikteki yeni fiyatın 520 TL olarak karşıma çıkarıldığını gördüm. Aynı GB, dakika ve SMS özelliklerine yakın bir paket için bu kadar yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Forumlarda yaptığım araştırmalarda, benimle aynı özelliklerdeki tarifeye başka kullanıcılara 315 TL gibi çok daha düşük bir fiyat teklif edildiğini gördüm. Aynı hizmete bu kadar farklı fiyatlar sunulması hem adaletsiz hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Vodafone’un, taahhüt yenileme sürecimde bana da diğer kullanıcılara sunduğu seviyede, makul bir fiyat sunmasını ve mevcut durumda gösterilen 520 TL’lik tutarı yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum. Fiyatlandırmadaki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.