to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Yüksek Fiyat Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak hattıma tanımlı mevcut tarifemi yenilemek istediğimde sistem sürekli daha yüksek bir fiyat gösteriyor. Uygulama bana uygun, makul bir tarife sunmak yerine, mevcut tarifemin de üzerinde pahalı seçenekler çıkarıyor.
Bugün yine uygulama üzerinden tarife yenileme denemesi yaptığımda aynı durumla karşılaştım. Mevcut müşteri olmama rağmen, ekranda gördüğüm tutarların gereğinden yüksek ve avantajlı olmadığı kanaatindeyim. Şikayetimi desteklemek için ilgili teklif ekranının görüntüsünü de ekleyebileceğimi belirtmek isterim.
Vodafone’dan, faturalı hattım için adil ve makul bir yenileme ücreti yansıtılmasını, mevcut tarifemin yenilenmesi sırasında sistemde görünen bu yüksek fiyatlandırmanın incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı oldular teşekkürler
