Vodafone Tarife Yenilemede 2,5 Kat Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Reddetme

Vodafone’da kullandığım 5054****06 numaralı mobil hattımın tarife süresi bitmek üzereyken karşıma çıkan yeni tarife ücretiyle adeta şok oldum. Uzun süredir 159 TL ödediğim tarifem için şimdi 397 TL gibi fahiş bir rakam isteniyor. Bu artış ne makul ne de kabul edilebilir düzeydedir.

Ben tarife bitiminde, en fazla enflasyon oranında makul bir zamla, benzer şartlarla devam etmeyi beklerken, neredeyse 2,5 katına yakın bir fiyatla karşılaştım. Bu durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve daha makul bir teklif talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir şekilde “hayır” denildi.

Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün, tarife yenileme döneminde bu kadar yüksek oranlı zam yapması ve müşterisine hiçbir esneklik tanımaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, mevcut tarifemin şartlarına yakın bir paketle, en fazla enflasyon oranına yakın, makul bir zamla devam etmek istiyorum. Vodafone’un bu aşırı zammı gözden geçirerek bana ve benzer durumda olan müşterilerine insanı zorlamayan, adil ve makul bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum.