Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi

Vodafone tarife yenileme konusunda mağduriyet

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 295 TL, vergilerle birlikte faturam yaklaşık 320 TL olarak geliyor. Mevcut tarifemde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Ayrıca hattıma tanımlı 24 GB FreeZone Güzelliği Paketi gibi ek paket ve hediyelerim de mevcut.

Tarife yenileme döneminde, son iki ay içinde Vodafone tarafından tarafıma sunulan en uygun teklif 460 TL olarak iletildi. Vergilerle birlikte şu an ödediğim yaklaşık 320 TL’ye kıyasla bu teklifin makul olmayan derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen sadık müşteriye özel makul bir yenileme teklifi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Vodafone’da kalmak, mevcut tarifemdeki haklarımı ve ek paket/hediyelerimi koruyarak 320 TL civarında, makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. 460 TL’lik teklifi kesinlikle kabul etmiyorum %44 daha yüksek bir aylık ödeme demek ve bu tutarı ödemek yerine başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut tarifeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, müşteri sadakatini gerçekten gözeten makul bir teklif sunulmasıdır.