Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenileme Ücretindeki Aşırı 580 TL Artışa İndirim Talebi

Tuncay
Tuncay
Vodafone
18 Şubat 10:3138
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
Arayıp sorunumu güzel bir şekilde çözdüler çok teşekkürler.

Vodafone hattımda red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an bu tarifeye aylık 371 TL ödüyorum ancak tarife bitiş tarihim olan 21.02.2026 sonrasında yenileme için bana 580 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu.

Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranlı bir zam yapılmasını ne makul ne de adil buluyorum. Bu artıştan önce SMS ya da başka bir kanalla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattımın numarasının son 4 hanesi 9587’dir.

Vodafone’dan, tarife yenileme ücretimde makul bir indirime gidilmesini ve faturalandırmamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum, diğer operatörler daha uyguna tarife sunduğundan sizlerden ivedi destek rica ederim. Uzun yıllardır kullanmış olduğum operatörümü değiştirmek sizlerinde müşteri kaybetmesi hoş bir durum değil.
İyi çalışmalar

18 Şubat 11:11 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Şubat 17:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuncay
Tuncay
18 Şubat 22:19

Arayıp sorunumu güzel bir şekilde çözdüler çok teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Red 30 Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Ebru
9 Ocak 16:30143

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red 30 tarifesini kullanıyorum. Şu anda 30 GB internet içeren bu ta...

Aşırı Fiyat Artışıyla Uzun Süreli Müşterinin Hayal Kırıklığı

Arda
5 Ocak 17:33465

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 390 TL karşılığında kullanm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri