Vodafone Tarife Yenileme Faturası 800 TL’ye Çıktı Uygun Teklif Talep Ediyorum

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık bir haftadır yenileme dönemine ilişkin sunulan fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an hattıma aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura çıkıyor; ancak taahhüt yenileme için önerilen yeni fiyatları ne bütçeme uygun ne de makul buluyorum.

Bugün de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yine 700–800 TL aralığında fatura ödememi gerektirecek teklifler sunuldu. Bu tutarları ödeme gücümün olmadığını, bütçemi aştığını açıkça belirtmeme rağmen daha uygun bir seçenek sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu, sadakatimin karşılığında daha makul ve erişilebilir bir tarife beklediğimi ifade etmeme rağmen, bana ucuz veya uygun fiyatlı bir tarife gösterilmedi.

Vodafone’dan, taahhüdümü makul bir seviyede yenileyebileceğim, aylık yaklaşık 300–350 TL bandında bir teklif sunulmasını ve bütçeme uygun bir kampanya ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteri olan biri olarak, bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak yardımcı olunmasını istiyorum.