to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Onaysız Ve Aşırı Artış, Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Vodafone “Vodafone Tarifesi” adlı paketimi aylık 230 TL olarak kullanırken, hiçbir ek onayım alınmadan ve makul bir açıklama yapılmadan aynı tarifenin ücretinin 540 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Eylül dönemiyle başlayan bu fahiş zam sonrası Ekim 2026 faturamda 772,75 TL gibi beklentimin çok üzerinde bir tutar yansıtıldı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını, bu ücret artışını geri alamayacaklarını ilettiler. Hem yüzde 100’ün çok üzerinde yapılan bu zam oranını hem de bilgilendirme ve onay sürecinin yetersizliğini kabul etmiyorum.
Talebim, tarifemin yeniden eski ücreti olan 230 TL üzerinden devam ettirilmesi ve haksız şekilde yüksek tutardan kesilen veya kesilmesi planlanan bedellerin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan arkadaş çöl ilgili nazikti. Sorunumu çözdü Teleşekkğr ediyorum
