Vodafone Tarife Ücretinde Kullanım Hakları Aynı Olmasına Rağmen Beklenmeyen 190 TL Artış

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemdeki kullanım haklarımda hiçbir artış olmamasına rağmen, 160 TL olan faturamın 350 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Normalde tarifenin ücretinin 1005 TL olduğu, bana özel 350 TL’ye düşürüldüğü söylendi ancak bu artış oranı bana göre ne mantıklı ne de adil.

Müşteri temsilcisine, 160 TL’den 350 TL’ye birden yükselmesinin kabul edilebilir olmadığını, bu artışın makul olmadığını belirttim. Haklarım aynı kalırken bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Farklı seçenek istediğimde ise, sadece internet hakkım 5 GB’a düşürülürse faturamın 250 TL olabileceği söylendi.

Tarifemin kullanım hakları aynı kalmak şartıyla, ücret artışının çok daha makul ve adil bir seviyede düzenlenmesini talep ediyorum. Mevcut durumda uygulanan bu yüksek artışın yeniden gözden geçirilmesini ve bana gerçek anlamda uygun, orantılı bir teklif sunulmasını istiyorum.