to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücreti Üç Katına Çıktı
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifemin ücreti, mayıs ayı itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan neredeyse üç katına çıkarıldı. Nisan ayına kadar taahhütlü olarak 251 TL ödediğim tarifem için mayıs faturamda 762 TL yansıtıldı.
Enflasyon oranında yapılabilecek makul bir artışa itiraz etmiyorum; ancak bu kadar fahiş bir zammı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt sürem nisan ayında bitmiş olsa bile, bir önceki ay 251 TL olan bir tarifenin bir anda 762 TL’ye yükseltilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Vodafone’dan bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini, ücretin makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse önceki ücretim ile yeni tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı aksiyon aldığı için firmaya teşekkür ediyorum.
