to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Taahhüt Süresi Çelişkisi Ve Düzeltme Talebi
Vodafone üzerinden faturalı bir tarifeye 28.05.2025 başlangıç tarihli olacak şekilde 24 ay taahhütlü, sabit ücretli olarak onay verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça 24 ay taahhüt olduğu söylendi.
Ancak daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün 1 yıl olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen bu çelişkiyle ilgili herhangi bir sonuca ulaşılamadı ve taahhüt sürem hâlâ sistemde hatalı şekilde görünmeye devam ediyor.
Sözlü olarak tarafıma bildirilen 24 aylık taahhüdün sisteme de 24 ay olarak düzeltilmesini ve bu hatadan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
