to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İnternet Kapasitesi Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hem internet paketim ihtiyacımı karşılamıyor, hem de mevcut tarife ücretimin diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha yüksek internet içeren, fiyat olarak da makul bir tarifeye geçmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede bana 50 GB internet içeren, aylık 635 TL’lik bir teklif sunuldu. Piyasa ve rakip operatör fiyatlarıyla karşılaştırdığımda bu ücretin oldukça yüksek kaldığını, bütçemi zorladığını açıkça söyleyebilirim.
Vodafone’dan, mevcut müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, internete rahatça girebileceğim, yüksek internet içeren ama daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını talep ediyorum. Sadık bir abone olarak, yeni gelen müşterilere verilen kampanyalara benzer şekilde daha avantajlı bir teklif bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
