to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatında Ani Artış Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 20 GB içeren Red tarifesi kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 270 TL ödüyorum. Aynı tarifeyle devam etmek istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri tarafından aynı tarifemin 960 TL olacağı bilgisi verildi.
Bu fiyat artışını yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Aynı tarifenin bu kadar kısa sürede bu düzeyde artacak olmasını makul bulmuyorum ve inanılmaz bir artış olduğunu düşünüyorum. Üstelik tarafıma herhangi bir alternatif tarife, indirimli teklif veya başka bir çözüm de sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcutta ödediğim ücrete yakın, makul bir seviyede aynı ya da benzer içerikte bir tarife imkanı sağlanmasını, hatlı müşterisi olarak mağdur edilmemeyi ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone memnuniyettir teşekkür ederiz
