Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri İndirimi Talebi

profile
Mehmet
01 Şubat 22:28
71
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Mehmet Bey çok yardımcı oldu. Sorunumu çözdü teşekkür ederim.”

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitiş tarihine yaklaşırken yeni tarifelere baktığımda, sadece birkaç gün içinde fiyatların ciddi şekilde arttığını gördüm. 4 gün önce geçebileceğim tarifeler çok daha uygunken, 28 Ocak civarında baktığımda aynı tarifelerin fiyatlarının belirgin şekilde yükseltildiğini fark ettim.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sunulan yeni tarife fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık müşterilere özel, daha makul ve avantajlı teklifler beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştım. Hattımın son dört hanesi 7255’tir.

Vodafone’dan, 4 gün önce gördüğüm daha uygun fiyatlara yakın bir tarife imkanı sunmasını veya sadakatimi dikkate alarak makul bir indirimli tarife alternatifini tarafıma iletmesini talep ediyorum.

02 Şubat 15:27 (Şikayetten 16 saat sonra)
02 Şubat 15:27

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
02 Şubat 15:32

Tekrar aranmayı talep ediyorum

02 Şubat 17:44
Mehmet
Mehmet
02 Şubat 17:51

Mehmet Bey çok yardımcı oldu. Sorunumu çözdü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri