to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Ani Ve Fahiş Zam: Müşteri Mağduriyeti
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir daha uygun fiyata kullandığım tarifeme bu ay bir anda ciddi oranda zam yapılarak ücret 270 TL’den 330 TL’ye çıkarıldı. Bu ani ve fahiş fiyat artışı nedeniyle daha dar kapsamlı bir tarifeye geçmek zorunda kaldım.
Yıllardır tercih ettiğim Vodafone’dan böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı hem şaşkın hem de açıkçası kırgınım. Hattıma uygulanan bu zamla ilgili olarak tarafıma ayrıntılı ve ikna edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse eski ücretlendirmeye yakın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarasının son 4 hanesi 7156’dır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
