Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Taahhütlü Pakette Fiyat Artışı Ve Geri İade Talebi

248
Öykü'nün Teşekkür Mesajı
Uygulamada böyle göründüğü ama eski fiyattan yararlanacağım söylendi. Fatura daha gelmedi. Fatursa geldiğinde dedikleri gibi olmazsa şikayetimi güncelleyeceğim. Ama şimdilik bir sorun yok. Hemen dönüş yapıldığı için de teşekkür ederim

Vodafone hattımda Yalın Fırsat 20 GB isimli faturalı tarifeyi yaklaşık iki ay önce 280 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Taahhütlü bir pakete geçmeme rağmen, daha iki ay olmadan fiyatın kafalarına göre artırıldığını gördüm.

Henüz fatura kesilmedi ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde paket fiyatımın 354 TL olarak güncellendiğini fark ettim. Madem bu kadar kısa sürede bu şekilde zam yapacaktınız, o zaman neden taahhüt ve cayma bedeli var, taahhüdün bir anlamı kalmıyor. 2–3 ayda bir fiyat artacaksa bunun neresi taahhüt, bu durumu tamamen tüketici aleyhine buluyorum.

Taahhüt yaptığım tarihteki ücret olan 280 TL üzerinden taahhüt sürem boyunca devam etmek istiyorum. Tarife ücretimin taahhüt başlangıcındaki bedeline geri çekilmesini ve bu süre boyunca tekrar keyfi bir artış yapılmamasını talep ediyorum.

5 Ocak 03:23 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Ocak 18:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Ocak 20:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Öykü
11 Ocak 14:37

Uygulamada böyle göründüğü ama eski fiyattan yararlanacağım söylendi. Fatura daha gelmedi. Fatursa geldiğinde dedikleri gibi olmazsa şikayetimi güncelleyeceğim. Ama şimdilik bir sorun yok. Hemen dönüş yapıldığı için de teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Bitişinde Fiyat Artışı Ve Süre Kaybı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

270

"Dönüş yapılarak mağduriyetim giderildi"

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Tarifeye Yapılan Yüksek Zam Mağduriyet Yaratıyor

134

"Çok teşeklürker sorunum çözüldü"

Taahhüt Devam Ederken Faturama Zam Yapıldı, Fazla Alınan Tutarların İadesini İstiyorum

290

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Taahhüt Sürecinde Yetkisiz Fiyat Artışı Ve İade Talebi

342

Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026’ya kadar devam ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri