to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında tarife değişikliği yaptım ve o tarihten bu yana faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Normalde faturam 600 TL civarındayken, son faturam 1200 TL olarak geldi. Son 5-6 aydır düzenli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum.
Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana herhangi bir iptal bedeli ödemeden daha düşük bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak, buna rağmen faturama tarife iptal ücreti yansıtılmış ve detaylı bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerinden yeterli ve güvenilir bir açıklama alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerine tekrar başvurmadım.
Faturalarımda yapılan bu hatanın düzeltilmesini, fazla alınan ücretlerin iadesini ve gerekirse hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. GSM numaram: 05*****6526, işlem Yozgat ilinde gerçekleşmiştir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç ayda faturam önce 350₺, sonra 500₺ ve son olarak 720₺'ye yükseldi. Bu artışların hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadığını ve onayım olmadan sürekli tarife değişikliği yapıldığını düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu bile takip edemiyorum...
Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri numaram 0541*****61. Eylül ve Ekim 2025 aylarında, diğer hattımın tarifesi bitince bana bilgi verilmeden 10 GB'lık bir tarifeyi aylık 521 TL'den tanımlamışlar. İki ay boyunca bu yüksek faturayı ödemişim. Sonrasında tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar