Vodafone Tarife Bittiğinde Bildirim Yok Ve 1000 TL'lik Fatura Şikayeti

Vodafone hattımın tarifesi bittikten sonra özellikle ocak ve şubat aylarını kapsayan dönemde faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi. Tarifenin bitmesiyle birlikte bilgilendirilmeden yüksek ücrete geçmem ve bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana en uygun olarak 650 TL’den başlayan bir tarife önerildi. Hem gelen fatura tutarı hem de teklif edilen yeni tarife ücreti benim için yüksek kaldı.

Vodafone’dan öncelikle fazla ödediğimi düşündüğüm tutarın iadesini ya da bu faturada indirim yapılmasını, sonrasında da interneti yüksek, ücret olarak daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.