to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla İlgili Aşırı Zam Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için şu an aylık 370 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 ay sonra taahhüdümün biteceği ve aynı tarife için ücretin 855 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı tarife için bu kadar yüksek ve bir anda iki kattan fazla artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek bir zamla karşılaşmak mağduriyet oluşturuyor.
Tarifemin bitişinde aynı kullanım haklarına sahip, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle devam edebilmem için mevcut teklifin yeniden gözden geçirilmesini ve bana daha uygun bir tarife/ücret sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
