Tokat Kale Seyahat'in Bakımsız Ve Güvensiz Otobüsü Koltuk Düzeni İhlaliyle Mağduriyet

29 Ağustos saat 23.15’te İstanbul’dan Tokat’a Tokat Kale Seyahat ile yolculuğa çıktım. Enuygun.com üzerinden 14 ve 15 numaralı koltukları satın aldım, ancak otobüse bindiğimizde böyle numaralı koltuk düzeni bile olmadığı için beni ve oğlumu bambaşka yerlere oturttular. Ödediğim 3.000 TL’ye rağmen ne koltuk düzeni, ne de otobüsün durumu vaat edilenle uyuşmuyordu.

Otobüsün motorundan yol boyunca rahatsız edici derecede ses geliyordu ve araç adeta hurda gibiydi. Neye dokunsanız elinizde kalacak gibi, güven vermeyen, bakımsız bir otobüstü. Yolculuk esnasında rüzgar almaması için otobüsün kapak kısmını yolda durup söktüler; bu durum hem can güvenliği açısından, hem de firmanın bu aracı trafiğe çıkarması açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Hem can güvenliğimi tehlikeye atan bu bakımsız ve güvensiz otobüsün sefere verilmesi, hem de satın aldığım koltuk düzenine uyulmaması nedeniyle çok mağdur oldum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu aracın trafiğe çıkmamasını sağlayacak adımların atılmasını ve ödediğim ücret karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.