to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Fiyat Politikası
Vodafone mobil hattım 5433****02 için yaklaşık geçen yıl bu zamanlarda taahhütlü olarak bir tarifeye geçtim ve şu anda aylık 489 TL ödüyorum. Taahhüdümün 20 gün sonra biteceği bilgisi verildi ve müşteri hizmetleri tarafından arandığımda taahhüt sonrası geçeceğim yeni tarifenin 715 TL olacağı söylendi.
Benim anlamadığım nokta, Vodafone’a yeni gelen müşterilere çok daha indirimli tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak bana bu kadar yüksek bir fiyat çıkarılmasıdır. Yeni gelenlere yapılan indirimlerin mevcut müşterilere sunulmaması adil gelmiyor ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum.
Talebim, mevcut tarifemin aynı fiyattan devam etmesinin ya da en azından bana da yeni geçen müşterilere sunulan seviyede bir indirim uygulanmasının sağlanmasıdır. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
