to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesini Zorlayan Vodafone’un 20 GB Tarife Fiyat Artışı
Vodafone hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Öğrenciyim ve hat abimin üzerine kayıtlı. Taahhüdüm bitince, mevcut paketim olan 20 GB internetli ve 235 TL ödediğim tarifeye devam etmek ya da benzer fiyatta bir tarifeye geçmek istedim. Ancak Vodafone, aynı içerikteki 20 GB’lik tarifeyi bana kampanya adı altında 460 TL olarak sunuyor.
Başka operatörlerde benzer 20 GB’lik tarifelerin 400 TL civarında olduğunu görmeme rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri ve görüştüğüm bayiler, normal fiyatın 500 TL olduğunu, bana “özel” olarak 460 TL verdiklerini söylüyor ve hiçbir şekilde daha makul bir indirim yapmıyor. 235 TL’den aynı tarife için bir anda 460 TL’ye çıkılmasını hem adil bulmuyorum hem de öğrenci bütçesiyle karşılanabilir bir tutar değil.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik şartlar ve öğrenci olmam da dikkate alınarak, eski ödediğim ücrete yakın, makul ve sürdürülebilir bir tarife fiyatı sunmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüldü yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim
