Vodafone Tarife Artışı Fahiş, Çözüm İçin İnsan Temsilcisi Gerekiyor

Vodafone hattımın tarife yenileme döneminde uygulanacak fiyat artışının tamamen fahiş olduğunu düşünüyorum. Daha önce aylık yaklaşık 570 TL ödediğim tarifem için, Şubat ayında yenilenecek dönemde geçebileceğim en düşük tarifenin 760 TL olacağı söyleniyor. Bu artışın makul bir zam oranı ile hiçbir şekilde örtüşmediğini, bütçemi ciddi şekilde zorladığını belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşmam mümkün olmuyor, sadece TOBi üzerinden iletişim kurduruluyor ve somut, çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Bu kadar yüksek bir artış yapılmasına rağmen, insan müdahalesiyle derdimi anlatabileceğim bir kanal bulamamak da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut koşulları ve piyasa şartlarını gerçekten dikkate alan, makul ve ulaşılabilir bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasıdır. Hem müşteri sadakati hem de ekonomik gerçekler gözetilerek, bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.