Media Markt’ta Takas İçin Zorunlu Mobil Hizmet Paketi Ve Haksız Ücret

Media Markt Balıkesir Altıeylül mağazasında eski telefonum iPhone 13’ü iPhone 16 modeli ile takas ederek yenilemek istedim. Eski telefonum için bir fiyat verildi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak bu takas işlemini yapabilmem için bana kasko ya da mobil hizmet paketinin zorunlu olduğu söylendi.

Daha önceki bir alışverişimde kasko yaptırıp pişman olduğum için bu kez mobil hizmet paketini almak zorunda bırakıldım. İçinde powerbank, kılıf, ekran koruyucu ve lens koruyucunun bulunduğu bu paket için 9.999 TL ödemek zorunda kaldım. Toplamda 26.650 TL ödeme yaptım ve bunun 9.999 TL’lik kısmı benim açımdan haksız olan mobil hizmet paketi bedelidir.

Eve geldiğimde Media Markt’ın web sitesini kontrol ettiğimde takas işlemi için böyle bir zorunluluk olmadığını gördüm. Satış görevlisi, bu paketi takas işleminin şartı gibi sunarak bana zorla dayatma ile satış yapmıştır. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Takas işlemi sırasında almak istemediğim halde zorunlu tutulduğum mobil hizmet paketi bedeli olan 9.999 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.