to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 0212 922 12 45 numaralı telefondan arandım ve tarife değişikliği konusunda 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için 200 TL’ye anlaşma sağladık. Bu tutar tarafıma açıkça söylendi ve onayım bu fiyat üzerinden alındı.
Ancak 25.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, onayladığım bu tarifenin 288 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani bana söylenmeyen ve onaylamadığım 88 TL’lik bir fark yansıtılmış durumda. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve özellikle görüşme ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Konuyla ilgili ekran görüntülerini ve mesajları da şikayetime görsel olarak ekleyeceğim.
Ben, telefonda bana belirtilen 200 TL’lik tutar üzerinden tarifemin devam etmesini ve fazladan yansıtılan 88 TL’lik kısmın iptal edilmesini istiyorum. İzmir/Dikili’de kullandığım hattım için, söz verilen ücretin geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu anda Vodafone ev interneti 2025v1 100 Mbps paketini kullanıyorum. Paketimi 31 Aralık 2025 tarihinde yeniledim. 07.01.2026 günü saat 11:25’te 0212 922 16 75 numaralı telefondan arandım ve tarafıma, hattıma ekstra 350 TL’lik bir ücretin/paketi...
25 Şubat Çarşamba günü saat 14:39 civarında 0212 922 08 95 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve tüm cep telefonu operatörlerinin birleştiği söylenerek bana çeşitli uygun tarife seçenekleri sunuldu. O anda taahhüdümün aslında henüz bitmediğini fark etmeden bir tari...
22.09.2025'de, öncelikle 0850 771 18 38 numaralı telefondan arandım. Daha sonra “çekmiyor, sizi başka numaradan arıyorum” denilerek 0312 401 12 52 numaralı telefondan tekrar arandım. Hiçbir şekilde iznim ve açık talebim olmadan, Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek bana “Taahhüdünüz ...
03.01.2026 tarihinde 0850 512 04 78 numaralı hattan arandım ve Vodafone ev interneti paketimin bittiği, paket yenileme için aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında yeni teklif ettikleri paketin içinde Digiturk aboneliği de olduğu, bu aboneliğin ekstra bir ücrete tabi olmayacağı belirtildi. Ardınd...
11.01.2026 tarihinde, Vodafone hattıma ait 0212 922 48 35 numaralı hattan yaklaşık 15 dakika önce bir arama geldi. Aramayı açtığımda karşı taraf önce herhangi bir bilgi vermeden “Sesimi alabiliyor musunuz? ” dedi, ben de önce “Alo” dedim, ardından “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusuna “Evet” şeklin...
Yorumlar