to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Tek Taraflı Taahhüt Bozma.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 yıllık taahhüdüm bitmemiş olmasına rağmen sistem tek taraflı olarak anlaşmayı kendi lehine bozmuş internet miktarını azaltmıştır. Tarafıma Herhangi bir arama yapılmadan kendi kendilerine taahhüt uydurma yasal olarak suçtur. Düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Telefon ile arandım, ücretsiz hediye internet teklif edildi. Kabul etmedim. Konu; mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmeden haklarımın tek taraflı azaltılması. Aradaki farkı yani eksik interneti taahhüt sonuna kadar hediye vererek değil karşılıklı taahhüt ettiğimiz miktardaki internet ve dakika içeren bir tarifeye geçiş yapılırsa kabul ederim. Neye anlaştıysak onu istiyorum eksiğini değil.
Bu şekilde süreç sonlanırsa yeniden şikayet yazacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
