Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarafından İzin Almadan Açılan Mobil Hat İçin İptal Ve Veri Silinmesi Talebi

34

Adıma Vodafone üzerinden, hiçbir başvurum, onayım ve imzam olmamasına rağmen mobil hat açıldığını 14 Ekim tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım. Bu hattı kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, bayiye gitmedim ve hattı hiçbir şekilde kullanmıyorum.

Bu durum, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin Vodafone bünyesinde nasıl korunduğuna dair ciddi şüphe doğurmuş, güvenimi tamamen sarsmıştır. Bilgim ve rızam dışında adıma hat açılması hem hukuken hem de etik olarak kabul edilemez bir ihlaldir. Konuyla ilgili BTK’ya resmi şikayette bulundum ve savcılığa suç duyurusunda bulunma hazırlığındayım.

Vodafone’dan, bilgim dışında açılan bu hattın derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, adımın ve kişisel bilgilerimin bu hatla ve bağlantılı tüm kayıtlarla ilişiğinin tamamen ve kalıcı biçimde silinmesini, bu hat üzerinden şimdiye kadar veya ileride oluşturulmuş ya da oluşturulacak her türlü borç, taahhüt ve yükümlülüğün iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili hiçbir şekilde tarafıma sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, adıma bu hattın hangi işlemle, kim tarafından, hangi bayide ya da kanal üzerinden açıldığıyla ilgili ayrıntılı, yazılı ve resmi bir açıklamanın yapılmasını ve bu hatta ilişkin ıslak imzalı sözleşme ve tüm evrakların eksiksiz biçimde tarafıma iletilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına yol açan bu sürecin Vodafone tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli iç incelemelerin yapılmasını ve yaşanan bu ağır mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.

15 Ekim 09:12 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ekim 15:09

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ekim 17:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz
15 Ekim 21:23

Yapılan görüşmede hiçbir şekilde sonuç alamadım. Mağdur olan ben değilmişim gibi davranıldı ve yardımcı olunmadı. Firmaya güvenim kalmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Vodafone Hatları Ve Borçların Derhal Silinmesi Talebi

172

2023 yılında, geçmiş yıllarda henüz 20–21 yaşlarındayken iradem, onayım ve en önemlisi ıslak imzam olmadan kimlik bilgil...

Bilgim Dışında Açılan Sahte Hatlarla Mağdur Edildim

22 Aralık 2025 00:58345

Benim adıma, bilgim ve açık onayım olmadan Vodafone tarafından iki adet faturasız hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesa...

İzinsiz Açılan Mobil Hat İçin Hızlı İptal Ve Soruşturma Talebi

93

Vodafone’da adıma bilgim ve onayım dışında bir mobil hat açılması nedeniyle şikayetçiyim. 2007 yılından beri üzerime kay...

İzinsiz Hat Taşıma Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

297

Kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan Vodafone’a taşınmış gibi görünüyor. Az önce hattımın Vod...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Hat İptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Vodafone Hatİptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Profil fotoğrafı
Cuma
Vodafone Bilgim Dışında Hat İptali

Vodafone BilgimDışında Hat İptali

Profil fotoğrafı
Eda
Vodafone Hattımı Kapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Vodafone HattımıKapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Vodafone Başvurumu İptal Edemiyorum

VodafoneBaşvurumu İptal Edemiyorum

Profil fotoğrafı
Kamil
Vodafone Hat İptali İçin Arama Bekletiliyor

Vodafone Hatİptali İçin Arama Bekletiliyor

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri