to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Kasım ayında “Uyumlu 4 GB Tarifem” paketine geçtim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu paketin taahhütlü aylık ücretinin 180 TL olacağını açıkça söyledi. Halen Yanımda uygulamasındaki taahhüt detaylarında da ücret 180 TL olarak görünüyor.
Ancak birkaç gün önce yine Vodafone Yanımda uygulamasından faturama baktığımda, aylık ücretin 192 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Taahhütte belirtilen 180 TL’ye rağmen daha yüksek bir tutar çıkması, kendimi yanıltılmış hissetmeme sebep oldu. Zaten her ay ayrıca devlete telsiz kullanım ücreti de ödüyorum ve bu ek ücretle birlikte hattım için ödediğim toplam tutar gereksiz şekilde artıyor.
Taahhütte ve uygulama ekranında yer alan 180 TL’nin faturama eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, 180 TL üzerindeki farkın ise iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 4GB Tarifem paketini kullanıyordum ve aylık 120 TL ücret ödüyordum. Taahhüdümün 31 Ağustos’ta bitecek olması nedeniyle yeni tarife seçeneklerini incelemek istedim. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yalnı...
Vodafone hattımda yaklaşık üç ay boyunca aylık 200 TL olarak kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltildi. Bunun üzerine buradan şikayet oluşturdum ve Vodafone tarafından aranarak bunun bir hata olduğu, yaşanan durum içi...
Bugün Vodafone mağaza danışmanım olarak görünen bir numara tarafından arandım. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifemin 1 yıl boyunca 288 TL olarak ye...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 4 hattım bulunuyor. Son olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, “Uyumlu 4GB” paketine geçiş yaptım. Hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone uygulamasında paket ücretinin vergiler dahil 180 TL olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak Eylül ve E...
Tarife ismim “Red'li 18 GB Tarifem”. Tarifenin üçüncü ayını bitirdim. Bir önceki taahhüt sürecim biterken Vodafone tarafından sunulan teklifler beni tatmin etmediği için başka bir operatöre geçiş yapmak üzereydim ki, başvurumdan 1 gün sonra Vodafone dan mesaj aldım ve aynı zamanda müşteri hizmetleri...
Yorumlar