Sipariş Edilen Ayakkabı Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

Realsneakers üzerinden 24.03.2026 tarihinde New Balance 9060 Mushroom/Brown model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5426***80. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için realsneakers ile iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını, ne zaman stoklarına gireceğini bilmediklerini ve ücret iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Ödememi banka kartı ile 3.055,68 TL olarak yaptım ve şu anda ortada ne ürün var ne de iade edilmiş bir ücret.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 3.055,68 TL tutarının derhal banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.