Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Farkı Ve Adil İndirim Talebi

Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitiyor. Şu anda aynı paketi yaklaşık 250 TL’ye kullanmama rağmen yeni dönem için tarafıma 600 TL civarında bir ücret sunuldu. Aynı paketin arkadaşıma 280 TL gibi çok daha düşük bir fiyata teklif edilmesi nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu fiyat farkına dair tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Aynı paketi kullanan iki müşteri arasında bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, taahhüdüm yenilenirken bana da arkadaşımın teklifine yakın, makul ve adil bir fiyat sunulmasını, mevcut müşterisini koruyan bir kampanya veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.