Taahhüt Bitmeden Yüksek Fiyatlı Düşük Veri Teklifi Şikayeti

Vodafone mobil hattımda şu an 60 GB içeren ve aylık 415 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Kasım’da sona erecek. Yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde karşıma çıkan yeni tekliflere baktığımda, mevcut paketime göre çok daha düşük içerik sunulmasına rağmen daha yüksek fiyat istendiğini görüyorum. Örneğin 20 GB içeren bir paket için 420 TL gibi, şu an ödediğim ücretten pahalı bir fiyat teklif ediliyor.

Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut kullanım seviyeme yakın ya da benzer içerikte makul ve önceki tarifeme yakın bir fiyatla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını istiyorum. Sadık bir müşteri olarak, taahhüt bitiş döneminde bu kadar düşük içerik ve yüksek fiyatla karşılaşmaktan dolayı mağdur olmak istemiyorum. Konunun incelenerek, hattım için daha adil ve uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.