to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Ücretindeki Aşırı Zam İçin Adil İndirim Talebi
Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum, şu an ödediğim aylık ücret 300 TL ve taahhüdüm 15.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimi için tarafıma 650 TL gibi, yüzde 100’ün de üzerinde zam içeren bir ücret sunuldu. Ülkenin enflasyon oranlarıyla kıyasladığımda bu artışın hiçbir makul tarafını göremiyorum ve neye göre bu kadar yüksek zam yaptıklarını anlayamıyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve neredeyse her sene taahhüt yenileme döneminde benzer sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, sadece standart cevaplar veriliyor. Üstelik birçok bölgede hat çekim kalitesi yeterli değilken, sıra zamma geldiğinde fazlasıyla agresif davranıldığını düşünüyorum.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, taahhüt bitimim için sunulan ücrette makul bir indirim yapılmasını, daha insaflı ve enflasyonla uyumlu bir fiyatın tarafıma yeniden teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı 100 de 100 zam teklif ettiler enflasyon oranına göre zam yapın dediğimde zam oranını şirketimiz belirliyor diyorsunuz
