to read complaints and reviews, or file yours.Red 18 GB Paketi Fiyat Artışı Şikayeti
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı boyunca Red 18 GB paketim için aylık yaklaşık 220 TL ödüyordum. 2026 Nisan ayında taahhüt yenileme dönemim geldiğinde ise aynı paket için aylık 420 TL teklif edildi. Mevcut enflasyon şartlarına göre bu ücretin en fazla 300 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum ve bu artışı fahiş buluyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir indirim yapılamayacağı, bu ücretin geçerli teklif olduğu söylendi. Buna karşılık, yeni gelen abonelere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu tutumun haksız ve caydırıcı olduğu kanaatindeyim.
Talebim, uzun süreli ve düzenli bir kullanıcı olarak mevcut Red 18 GB paketimin yeni dönemde aylık 300 TL’nin üzerinde olmayacak şekilde, enflasyon oranlarına daha yakın ve makul bir fiyattan yenilenmesidir. Aksi takdirde hem Vodafone faturalı hattımı hem de Vodafone evde internet aboneliklerimi farklı kurumlara taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül hanim arayıp bizzat ilgilendi. İlgisine çok teşekkür ederim. 20 yıldır Vodafone dayım. Bana sahip çıktıkları için teşekkür ederim
